Comme habituellement, notre hospitalité était représentée à Angers pour le congrès de l’APHF, moment de partage entre hospitalités pour échanger sur les difficultés et réfléchir à l’avenir de nos pèlerinages à Lourde. Cette année, le thème du congrès était « Servir ensemble la fraternité ».
Nous avons été accueillis par les équipes de l’Hospitalité d’Angers (700 hospitaliers !), mais également par Alain BATY (président de l’APHF) et par le père Jacky LHERMITTE (président de l’ANDDP).
Nous avons eu la chance de visiter sur une demi journée la ville d’Angers, sa cathédrale Saint Maurice ainsi que le château et sa célèbre tapisserie de l’Apocalypse. Pour les accompagnants, la visite de l’Anjou leur a permis de voir plusieurs églises, et de visiter l’Abbaye de Fontevraud.
Outre les responsables de beaucoup d’hospitalités que nous croisons à Lourdes, nous avons pu rencontrer lors de ce congrès les responsables des Sanctuaires : hébergements, Accueils (St Frai et Notre Dame), de l’Hospitalité Notre Dame de Lourdes (HNDL), de la Cité Saint Pierre, mais aussi le nouveau recteur des Sanctuaires, Mgr DAUBANES.
Comme chaque année, les nouvelles fonction des responsables nous ont été présentés, afin que nous sachions vers qui nous tourner. Le pôle hébergement des Sanctuaires a été remodelé ainsi que celui de la communication et de la recherche de fonds. Vous avez pu constater, si vous avez été voir le site internet des Sanctuaires récemment, qu’il a connu une refonte totale.
La fréquentation est en hausse en cette année 2022 qui a vu revenir presque tous les pèlerinages et toutes les hospitalités francophones. Il manque en revanche quelques gros pèlerinages étrangers ce qui fait que la fréquentation a représenté 60% de celle de 2019. Toutefois, il faut noter qu’il y a plus de pèlerins individuels et que leur accompagnement est un défi : Comment leur permettre de comprendre et s’approprier le message et les lieux de Lourdes ? Comment les intégrer à la vie de la cité Mariale, rythmée par les groupes constitués ?
Des investissements financiers seront essentiels en 2023, tant dans les Sanctuaires (brûloirs par exemple, touchés par un incendie) qu’au sein des Accueils (chambres de 6 à couper en deux par exemple). Toutefois, les ressources des Sanctuaires sont bien souvent inférieures aux dépenses.
Par ailleurs, les Accueils ont beaucoup souffert de la situation de ces dernières années. Si le choix a été fait de les maintenir ouverts, c’est à perte, car un remplissage des locaux à 50% au mieux ne permet pas la rentabilité. Une évolution des tarifs est indispensable pour l’année à venir.
Nous avons pu entendre une présentation de la Cité Saint Pierre qui a vocation à accueillir des pèlerins peu fortunés avec des bénévoles. Ils peuvent également mettre leur locaux à notre disposition pour y faire des célébrations, des réunions, etc. Les plus anciens se souviendront des messes à la « Chapelle de verdure » que nous avons pu vivre par le passé.
L’HNDL est également venue présenter ses structures (hébergement, transport gare/accueils) et les actions de ses bénévoles (à la Grotte ou aux piscines par exemple). Ils nous ont rappelé ce qu’ils pouvaient nous apporter (formation, visites partages…) et ce dont ils ont besoin (désignation d’hospitaliers pour aider aux piscines…). Les actions de l’HNDL et de nos hospitalités sont indissociables pour un pèlerinage réussi.
Malheureusement, avec les difficultés financières actuelles l’association va être contrainte d’augmenter les tarifs des repas et des hébergements. Une première augmentation a eu lieu le 1er août dernier, sans autre solution possible.
Mgr DAUBANES est venu se présenter à nous dans une volonté de mieux nous connaître. C’est un habitué de Lourdes car il a été hospitalier de nombreuses années. Il nous dit : « Lourdes est un témoignage extraordinaire, elle annonce l’évangile, par les témoignages vécus sur place et par les actes du service en hospitalité. « Lourdes crie », il suffit d’écouter. ».
Il nous rappelle l’importance de repenser l’accueil des pèlerins malades, de donner une place aux jeunes, d’accueillir les pèlerins individuels. Il évoque les transformations en cours et à venir : mise en place de bénévoles pour indiquer et expliquer les lieux de Lourdes et le message de Lourdes, refonte du parvis Sainte Bernadette pour y assurer des animations, dans l’objectif de rendre accessible Lourdes à tous, travail autour de l’accueil des jeunes et des personnes vulnérables, etc.
Il évoque sa joie de cette nouvelle mission qui s’offre à lui, avec nous, des reliques de Bernadette qui continuent leurs voyages, de l’ouverture espérée plus longue de la saison des pèlerinages pour accueillir de nouveaux pèlerins de l’hémisphère sud, du nouveau rayonnement de Lourdes via internet et ses moyens de communication.
Le thème 2023 édité par les Sanctuaires nous a été présenté par le père Horatio BRITO. Ce thème fait partie d’un tryptique « Allez dire aux prêtres » (2022), « qu’on bâtisse ici une chapelle » (2023), « et qu’on y vienne en procession » (2024). Il peut être pris dans sa totalité ou en partie et les pèlerinages ne sont pas obligés de le suivre.
Le père BRITO a insisté sur l’abandon de Bernadette : elle doit faire le deuil de ce qu’elle vit à Lourdes, dès qu’elle quitte la ville, pour « laisser la place » aux prêtres, aux sœurs, aux hospitalités… les Hospitalités, qui développent depuis 170 ans « l’après Bernadette » et continuent à accueillir les plus petits d’entre nous. Il a beaucoup insisté aussi sur l’importance d’intégrer des jeunes, sur l’essentiel que forme le duo hospitalier/malade et sur le renouvellement nécessaire dans nos mouvements pour « rendre Lourdes accessible à tous ». Il termine par ceci : « Il y a un trésor, c’est le pèlerin de lourdes ! ».
Le pèlerinage national va avoir 150 ans du 11 au 16 août 2023. Les responsables actuels de Notre Dame de Salut rappellent que leur pèlerinage est à l’origine de la création de toutes les hospitalités.
Ils souhaitent donc nous inviter à cette grande fête tous ensemble pour 2023 : nous pouvons venir en autonomie avec un groupe. A voir dans quelle mesure nous pourrons répondre à cette invitation.
Il n’est pas envisagé pour 2023 de rouvrir le « bain » aux piscines tel que nous l’avons connu. En effet, le Geste de l’Eau rencontré un grand succès et a fait augmenter de façon exponentiel le nombre de pèlerins l’ayant reçu. Plus accessible, plus rapide, plus convivial… il est plébiscité par les pèlerins et plus adapté à la situation sanitaire. Il perdurera donc en 2023. Le bain aux piscines pourra être pratiqué exceptionnellement, après demande et accord par le Recteur et perdurera donc sous cette forme limitée. En 2022, il a en moyenne été pratiqué pour deux personnes par mois.
Sous réserve de l’évolution de la situation sanitaire, les Sanctuaires et notamment les Accueils envisagent d’alléger la charte sanitaire en vigueur.
Tout en recommandant la vaccination, le port du masque dans les lieux clos, et le recours aux tests antigéniques, les Sanctuaires souhaitent lever l’obligation de passe vaccinal dans les Accueils. Chaque responsable de pèlerinage resteras toutefois en capacité de l’appliquer. Les gestes barrières et le port du masque resteront obligatoires dans les Accueils.
Après le départ des sœurs de Nevers, il était difficilement concevable pour l’Accueil Notre Dame de se passer de la présence et de l’accompagnement d’une communauté religieuse.
C’est avec joie qu’ils peuvent nous annoncer qu’à compter de février 2023, les travailleuses missionnaires de l’immaculée viendront re structurer la présence religieuse à l’Accueil.
Nous avons terminé notre congrès sur l’assemblée générale de l’association, incluant le rapport moral et le rapport financier.
Les responsables des provinces nous ont été présentés. L’idée est que chacune des hospitalités des provinces apostoliques puisse créer des liens plus forts avec ses voisines. Pour l’Ile de France, nous sommes actuellement représentés par le Président de l’ABIIF (Paris), et nous rencontrons les autres hospitalités d’Ile de France régulièrement. Les pèlerinages nationaux sont quand à eux représentés par le responsable du pèlerinage du Rosaire.
Pour les prochains congrès, il est souhaité de continuer les temps d’échanges comme ceux que nous avons pu partager (ateliers en petits groupes), afin de mieux déterminer les besoins et de cibler les pistes d’amélioration. Evidemment, Lourdes restera au centre de nos congrès.
Nous aurons de nouveau rendez-vous lors des « Journées de Lourdes » du 9 au 11 février 2023, puis en octobre 2023 pour le prochain congrès de l’APHF, à Bordeaux.
Voici pour ce qui résume (rapidement) nos 3 jours de congrès à Angers… en espérant que vous y puisiez, comme nous, l’envie de continuer « l’aventure Lourdes » et de venir avec nous « Servir la Fraternité » en 2023 ! Nous vous attendons, avec impatience !
L’Association des Présidents d’Hospitalités Francophones a réuni son congrès fin octobre et Olivier, Monique et Christelle s’y sont rendus pour représenter l’Hospitalité d’Evry. Comme d’habitude, ces trois jours ont été l’occasion d’échanges intéressants sur Lourdes avec les responsables des sanctuaires (des accueils, du budget…) et notamment le recteur des Sanctuaires, Mgr RIBADEAU DUMAS.
Des discussions très franches entre présidents sur le vécu de l’année 2021. Difficile pour ceux qui sont partis avec les pèlerins malades en organisation « classique » du fait du manque d’informations, des changements des mesures sanitaires, etc. Des présidents se sont trouvés en souffrance et l’ont exprimé durant le congrès.
Nous pouvons être heureux d’être partis « en pèlerinage allégé » ; ce qui a pu nous simplifier les choses, mais ce qu’il faut retenir avant tout, c’est que même en petit groupe, nous étions là !
Pour 2022, le maître mot des Sanctuaires : VENEZ VENEZ VENEZ ! Réponse des présents le 20 novembre : « On est prêts ! » (et nous on compte sur vous !)
Nous pouvons citer Mgr RIBADEAU DUMAS lors du congrès :
« Pourquoi venir à Lourdes ? Il faut se rappeler la grâce unique de ce lieu, il faut se laisser à nouveau interpeler par le message de Lourdes. On vient à Lourdes car Marie nous y attends (voulez vous me faire la grâce…). Des foules composites viennent et montrent la diversité de notre communauté. On vient à Lourdes car on a besoin de prier la Vierge Marie.
On vient à Lourdes pour la paix, la bienveillance, la caractéristique de notre service. Service du plus petit, service de Marie, etc. On vient à lourdes pour manifester en acte notre amour, pour suivre les pas de Jésus. Un service humble et caché mise en œuvre concrète de l’évangile.
On vient à Lourdes parce qu’on cherche. La fraternité qui y est vécue est un signe pour nos contemporains. Lourdes c’est le monde à l’endroit ou les personnes sont dignes en toute circonstance. Il y a plus de joie à donner qu’à recevoir.
Le malade est un pèlerin, l’hospitalier également, un chercheur de dieu, qui vient confier ses intentions. Les chapelins sont des pèlerins et assurent leur mission en ayant à l’esprit qu’ils doivent prier à la Grotte pour tous ceux qui ne peuvent venir. Venir à Lourdes est pour beaucoup vital car c’est la respiration de l’année… en ces temps troublés, cela a plus de sens que jamais.
Alors, comment venir à Lourdes ? Nous venons de vivre deux années difficiles…
Deux années difficiles pour les pèlerins et notamment les malades qui n'ont pas pu se mettre en route pour la Grotte de Massabielle.
Deux années difficiles pour les présidents d’hospitalités, devant les décisions à prendre malgré l’incertitude.
Deux années difficiles pour les hospitaliers dont l’âge avance et pour lesquels les circonstances sanitaires étaient sérieuses.
Deux années difficiles pour les Sanctuaires et les lourdais, les employés des Sanctuaires, les chapelains, dont l’activité a été bouleversée, les hôteliers...
Il y a eu et il y aura encore des décisions difficiles à prendre : comment partir, avec qui, comment faire appel à des nouveaux, qui peut-on emmener comme pèlerins malades, comment appliquer la charte des Sanctuaire ? Cependant, les hospitalités ont montré que l’audace était payante par la joie des malades.
Durant ces deux années, des difficultés déjà existantes ont été mises au jour de façon criante. Nous pouvons nous demander quel est l’avenir des hospitalités à court ou moyen terme ? Il faut regarder la réalité en face, l’âge augmente, il est difficile de recruter des jeunes, il n’y a plus de sédentarité et donc il est difficile de fidéliser… Peut-on demander aux jeunes la même chose qu’il y a 20 ans ? Les traitements des malades et leurs conditions de prise en charge évoluent.
Il nous faut reprendre la question que se posait le Père Rémi SEMPE : de quoi avons-nous besoin aujourd’hui pour aller chercher des malades, les accompagner et les accueillir ? La réponse évolue avec le temps. Il faut avoir le courage de rechercher ce qui est nécessaire à nos amis pèlerins accompagnés pour des maladies physiques, psychiques, des difficultés sociétales etc.
N’ayons pas peur de faire d’autres propositions et d’imaginer les hospitalités de demain. L’accueil des malades en structure hospitalières sera-t-il toujours pertinent ? La question est à travailler entre les sanctuaires, les hospitalités et les hôteliers. Ce sont des signaux faibles qui apparaissent aujourd’hui mais vont prendre de l’ampleur. Les exigences sanitaires vont être à l’avenir très présentes.
Lourdes cumule 3 richesses :
Il faut donc anticiper les difficultés afin d’y trouver des solutions. Ne croyons pas que « comme cela s’est toujours fait comme ça, il faut continuer ». Nous devons être créatifs.
Les hospitalités sont une présence d’église auprès des malades et des souffrants, elles sont l’expression de l’amour du Christ pour les plus petits. Il semble que les liens avec l’église ou dans l’église peuvent être difficiles (avec l’Evêque, la direction des pèlerinages, les autres hospitalités…) il ne faut pas se désunir pour conserver nos forces et travailler ensemble pour le bien des pèlerins accompagnés.
Ces deux dernières années nous l’ont montré : les Sanctuaires ne peut pas vivre sans les Hospitalités… alors VENEZ, VENEZ, VENEZ ! »
Et si vous avez des idées pour alimenter la réflexion sur l’avenir de notre Hospitalité, n’hésitez pas à vous manifester, afin que nous fassions le point sur les besoins et trouvions des solutions pour essayer d’y répondre.
Lors du Congrès des Présidents qui a eu lieu fin octobre, nous avons eu la chance d’assister à des conférences sur notamment le thème de l’année 2022 qui sera la première partie du triptyque décidé par les Sanctuaires.
2022 : « Allez dire aux prêtres »
2023 : « Qu’on bâtisse une chapelle »
2024 : « Et qu’on y vienne en procession »
De quoi se replonger dans les apparitions de Lourdes et dans ce que nous a relayé Bernadette du message Marial.
Evidemment, au cœurs du Congrès et dans toutes les bouches : « et vous alors, vous êtes partis à Lourdes ? » … Nous avons pu échanger avec les hospitalités qui ont pu partir dans des conditions « classiques », d’autres qui, comme nous, ont choisi un report et/ou un pélé entre hospitaliers, et encore d’autres qui ont choisi de ne pas partir du tout.
Pour toutes celles qui ont pu se rendre à Lourdes, le bilan est unanime : pas de cas COVID liés de près ou de loin à un pèlerinage à Lourdes, et ce grâce aux conditions sanitaires draconiennes mises en place dans les Sanctuaires et plus particulièrement les Accueils. C’est un joli résultat malgré les difficultés d’organisations qui se sont posées, notamment pour ceux qui souhaitaient organiser un pélé classique (à compter de juillet/août). Ont été pointés des difficultés de communication avec les responsables notamment des hébergements.
Pour améliorer encore les choses, les Sanctuaires nous demandent davantage de communication pour l’année 2022 et celles à venir. Un exemple pour les hébergements : jusque là, nous demandions nos chambres six mois avant et envoyions nos chiffres « une fois pour toute » un mois avant le pélé, il faudra désormais communiquer régulièrement, et bien plus en amont. De ces chiffres, dépendra à certaines périodes l’ouverture des hébergements des Sanctuaires comme l’Ave Maria ou l’Hospitalet. Cela va changer notre organisation, mais également la vôtre : il faudra s’inscrire plus tôt.
De plus, pour continuer à être reconnu comme un lieu sûr, les Sanctuaires maintiennent la pression sur les mesures COVID et notamment dans les Accueils. Pour l’année 2022, l’obligation vaccinale s’appliquera aux pèlerins hébergés dans les Accueils et à ceux qui les serviront et donc… aux hospitaliers.
Notre hospitalité organise le 22 février 2020 une formation en priorité pour les nouveaux hospitaliers, comme depuis quelques années. Pour les nouveaux, ce sera toute la journée, en revanche si vous faites partie des anciens et que vous souhaitez "une piqure de rappel", ce sera l'après-midi. Pour voir les modalités d'inscription et s'inscrire, c'est ici. (attention environ 15 places disponibles)
Cette année, nous vous transmettons en amont le programme afin que vous sachiez un peu à quoi vous attendre.
Nos deux intervenants seront Jean-Jacques, ancien pompier et Liliane, infirmière.
9h30 / 10h00 arrivée + café
10h00 Présentation + distribution des manuels, Approche du malade, les soins, démonstration toilette, habiller, déshabiller, mise en place du
bassin…
11h15/12h30 Secourisme : 1er P.A.S.
Protèger les biens et les personnes. Eviter le sur-accident... AVP, noyade, électrocution,incendie…
Alerter : 15/17/18/112/911
Secourir : Consciente + rassure, questionne? Hémorragie, Inconsciente : pouls + / respiration + ===> P.L.S., Inconsciente : pouls - / respiration - ===> M.C.E. + D.A.E., ... Hémorragies
REPAS de 12h30 à 14h00
14h00 / 16h00 Moyens de déplacement Chaise bleue, fauteuil, voiture bleue, tringlot
Manutention: commencer toujours par demander à la personne qu'elle est la technique utilisée habituellement avec elle, sortir une personne du lit à (1) (chaise ou fauteuil), sortir une personne du lit (brancard ou fauteuil au pied du lit) avec l'aide éventuellement d'une alèze, transfert du brancard / fauteuil au lit, réhaussement personne couchée (2), réhaussement couché mode aidé (2) ou potence, abaissement / redressement debout assis, réhaussement sur une chaise, passage assis / debout + marche accompagnée, transfert fauteuil / lit (2/3) & lit fauteuil (malade ne pouvant aider)
Questions diverses + rangement
Pensez à vous inscrire et à apporter votre pique nique ! Pour toute question, répondez à ce mail !
Comme d'habitude, ce congrès de l'APHF (Association des Présidents d'Hospitalités Francophones) a été très riche : en rencontres, en informations, en partage, mais aussi en travail ! Nous avons cette année été reçu "comme en famille" en Avignon et notre hospitalité était représentée par 7 membres. L'occasion de nombreux échanges avec les représentants des autres hospitalités, vous vous en doutez bien ! Difficile de résumer en quelques mots trois jours de discussions et de conférences... vous me pardonnerez par avance ce très long message.
Pour cette année, plusieurs interventions nous ont été présentées. Certaines étaient très techniques, comme la conférence d'Aurélien JAVEL sur "L'Hospitalité" dont la base était le texte de la Genèse "l’apparition de Mambré" (Genèse 18, 1-15).
D'autres plus abordables comme celle de Maryel DEVERA, personnalité publique du monde des médias, productrice de télé réalité, qui a découvert Dieu à Lourdes et partage son vécu et sa découverte dans un livre, "La télé réalité, Lourdes, Marie et moi". Ses mots sont empreints de justesse lorsqu'elle parle de ce Lourdes si éloigné de sa vie et qui s'est imposé à elle par le biais de questions "reçues en elle" à la Grotte... cela va la conduire à rencontre l'Abbé Laurentin et même le Pape et à vivre une réelle conversion.
Nous avons également eu une présentation d'un logiciel permettant une "professionalisation" de l'organisation de nos pèlerinages, déjà utilisés par quelques hospitalités. Cette solution a un coût, mais présente des avantages non négligeables pour la gestion des données personnelles par exemple. Toutefois, il s'adresse encore aujourd'hui à de plus grosses structures que la nôtre. Pour autant, c'est l'avenir et il faudra sans doute y passer au vue des contraintes de plus en plus importantes sur la gestion des données personnelles.
La mairie de Lourdes est intervenue, par le biais de M. ABADIE, adjoint au maire. Plusieurs annonces, notamment sur la fréquentation, meilleure depuis août en comparaison de la même période en 2018. Le film "Lourdes" a sans doute eu un poids non négligeable, ainsi que la Comédie Musicale Bernadette. Il nous informe du fait que l'Eglise paroissiale est toujours en rénovation et que les travaux devraient durer encore au moins deux ans. Au niveau des travaux de grande ampleur commencés à la suite des inondations, les bornes escamotables sont en fonction depuis le mois d'août et leur signalisation va être revue pour une meilleure visibilité. Le pont Peyramal doit être refait mais la ville se confronte à des difficultés techniques imprévues, une solution doit être trouvée d'ici à la fin de l'année.
L'Hospitalité Notre Dame de Lourdes, qui nous accueille à chacune de nos venues était représentée par M. PEZET, lequel a présenté de nouveau l'objectif de cette association : accueillir les pèlerins et spécialement des pèlerins malades et la transmission du message de Lourdes. Par ce biais, ils proposent des temps de formaition à leurs stagiaires : savoir-être, savoir-faire et spiritualité. Il ne faut pas hésiter à leur faire appel en cas de besoin. A noter que nous le faisons déjà, car ils sont présents à l'arrivée des cars ainsi que par le biais d'un accueil au 5ème étage. Ce sont eux qui sont également en gestion des passages aux Piscines. M. PEZET souligne toutefois le peu d'hospitaliers à certaines périodes, ce qui fait défaut pour l'accueil de nos pèlerinages.
Les deux Accueils St Frai et Notre Dame ont ensuite pris la parole et ont choisi pour cette année de répondre aux questions des présidents. L'occasion de constater une fois encore qu'ils travaille vraiment en cohérence. Pour l'année 2020, peu d'annonces car de gros travaux ont été entrepris ces trois dernières années. Les ascenceurs sont neufs, les espaces convivalités tous réalisés, le nouveau poste de secours est désormais fonctionnel. Quelques chambres de 6 devraient encore être découpées en chambres de 3 lits à l'Accueil Notre Dame, mais le budget aloué est pratiquement terminé. La transformation de beaucoup de chambres l'an dernier faisait suite à un don exceptionnel d'une hospitalité pour cet usage.
Les deux accueils accorderont une attention encore plus importante qu'auparavant à la personnalité de chaque hospitalité afin de nous offrir le meilleur accueil possible. C'était déjà le cas, je peux vous l'assurer, mais ils abandonnent définitivement toute idée de faire des "pèlerinages types". Comme ils essaient toujours de répondre oui pour satisfaire les besoins, cela a des conséquences… du personnel formé différemment, disponible "à toute heure" (selon nos heures d'arrivée et de départ) etc. Il faut ajouter à cela des coûts de production qui augmentent et qui sont peu redescendus sur les pèlerinages, grâce aux gains de productivité. De fait, les prix des accueils vont augmenter pour 2020 et s’indexer sur l’inflation.
La prochaine biennale des jeunes aura lieu à Chartre avec le thème : Dieu dans le labyrinthe de nos vies, du 1er au 3 mai 2020. Il serait souhaitable que des jeunes de notre hospitalité puissent y participer dans la mesure de leurs disponibilités ! Plus d'information sur le site dédié : http://biennalechartres20.wixsite.com/ ou sur le facebook Biennale des jeunes hospitaliers francophones Chartres 2020 !
Au niveau de l'assemblée générale de l'APHF, dont notre hospitalité est membre les rapports moraux et financiers ont été adoptés à l'unanimité et une newsletter vient de voir le jour. Elle regorge d'informations qui peuvent vous intéresser, donc nous vous la partageons. Nous aurons peut-être l'occasion d'y partager des "tranches de vie" de notre hospitalité... A suivre !
Le prochain Congrès des Présidents d'Hospitalité Francophones aura lieu au Havre du 23 au 25 octobre 2020 et même si c'est bien moins vendeur qu'Avignon (mais nous sommes sûrs d'y avoir un aussi bon accueil), nous retournerons vous représenter !
Dans l'attente de vous revoir le 24 novembre (inscrivez vous si ce n'est pas fait...), nous souhaitons vivement que ce message vous aura éclairé sur notre vécu durant ces 3 jours !